لماذا تعتبر الشفافية في مجال التسويق الإلكتروني مهمة وكيف لا نخاف منها

قيمة الشفافية

لقد كسر التسويق الرقمي فجوة المحادثة بين العلامات التجارية والعملاء ، مما أدى بدوره إلى زيادة التوقعات حول الإعجاب بالعلامة التجارية والثقة بها. إن جعل المشترين يشعرون بهذه الطريقة تجاهك ليس شيئًا يحدث من تلقاء نفسه ، على الرغم من أنه يتطلب الشفافية والكثير منها، فالشفافية تولد الثقة ، والثقة تولد الإعجاب ، وتولد الإعجاب روابط قوية ومستدامة. بغض النظر عن مكانتك أو جمهورك أو المنتج أو الخدمة التي تبيعها ، فإن إعطاء الأولوية للشفافية في التسويق يعد أمرًا بالغ الأهمية لإقامة علاقات مثمرة وتكوين علامة تجارية موثوق بها. لها فوائد حقيقية لتحقيق ربح طويل الأجل أيضًا.

كيف تكون شفافا في المحتوى الخاص بك

الشفافية تتعلق بالكلمات وكذلك الأفعال. إليك كيفية بناء المزيد من الثقة مع جمهورك من خلال المحتوى الخاص بك :

1. لا تكن ترويجيًا

إذا لم يكن المحتوى تسويقي من الأساس ، فلا تستخدمه لمحاولة بيع شيء ما. الترويج ليس شفافية ، ويمكن أن يأتي بنتائج عكسية من خلال إظهار جمهورك أن لديك نوايا بديلة مع المحتوى الذي تقوم بإنشائه . وعلى الرغم من أنه من المؤكد أن كل المحتوى الخاص بك يتم توجيهه بطريقة ما نحو البيع ، فالأفضل استخدام المحتوى الخاص بك للإعلام والتواصل بدلاً من مجرد الترويج لمدى روعة منتجك أو الخدمة التي تقدمها.

2. افهم جمهورك

من أفضل الطرق لإظهار مدى تقديرك لجمهورك هو معرفة من هم ، وما الذي يبحثون عنه ، وما الذي يريدون قراءته. وهذا أمر منطقي ، حيث كيف يمكنك بناء الثقة بينك وبين العملاء، يعد فهم جمهورك ممارسة تسويقية جيدة من نواح كثيرة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالشفافية. تعاون مع فريق المبيعات الخاص بك للوصول إلى مستهلكين مستهدفين بشكل دقيق ، وقم بإجراء بعض الأبحاث الاستقصائية ، واستخدم أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء لفهم سلوكيات واحتياجات جمهورك بشكل أفضل حتى تتمكن من تقديم محتوى يحقق مكاسب الشركة أو المؤسسة لديك.

3. السعي دائمًا لتقديم القيمة

يجب كسب الثقة. وللقيام بذلك ، سيتعين عليك إظهار استعدادك لتقديم شيء ما في المقابل. يجب أن يكون تقديم القيمة في قلب عملية إنشاء المحتوى ، بحيث تكون كل قطعة تنشرها مفيدة لقرائها بطريقة ما. لذا قبل أن تقرر موضوعًا أو حملة ، اسأل نفسك: ما الذي سينتج عنه القراء؟ احصل على إجابة تتجاوز مجرد وجود حافز أكبر للشراء منك. يمكن أن تكون القيمة معلومات أو رؤية خبراء ؛ يمكن أيضًا أن يكون مجرد ترفيه أو متعة. ما هي القيمة التي تسعى جاهدة لتقديمها في المحتوى الخاص بك متروك لك ، ولكن وفقًا للنصيحة الأولى في هذه القائمة ، يجب ألا تكون ترويجًا ذاتيًا بحتًا.

لا تخف من أن تكون على طبيعتك. إذا كنت شركة صادقة تقدم منتجًا أو خدمة رائعة ، فإن عرضها على جمهورك سيكون ميزة فقط. سيتم تنفيذ الكثير من العمل الذي ستقوم به لكي يُنظر إليك على أنه جدير بالثقة ومحبوب على الواجهة الخلفية ، لكن المحتوى الخاص بك يروي قصة عن هويتك وما هي قيمك أيضًا. ضع الشفافية في أعلى قائمة الأولويات لتظهر لجمهورك أنك ملتزم بعلاقتك كما تطلب منهم ، واستمتع بفوائد الإعجاب لجميع الأسباب الصحيحة.